«Билайн» объединил усилия с SMS-агрегаторами по противодействию СПАМу.
ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») совместно с
SMS-агрегаторами намерены создать базу данных об отправителях
SMS, замеченных в распространении СПАМ. Данная инициатива реализуется крупнейшими игроками на рынке услуг корпоративных
SMS-рассылок в рамках разработки совместной программы по противодействию
SMS-СПАМу.
Как сообщили ИА « Высота 102» в ОАО «ВымпелКом», по их данным в первом полугодии 2013 года из общего количества массовых
SMS-рассылок порядка 70% составляет транзакционные и уведомительные
SMS от банков и платежных систем, от 20 до 25% – доля рекламных и уведомительных
SMS от торговых сетей и частных компаний. СПАМ–рассылки в адрес абонентов составляют от 5 до 10% от общего количества корпоративных
SMS-рассылок.
«Создание базы данных о
SMS-отправителях, замеченных в распространении СПАМа, и решение об обмене этими данными – это шаг во внедрении программы «360 градусов» – комплексного метода, выявляющего и предотвращающего контроля фрода в отношении услуг, предоставляемых с привлечением агрегаторов и контент-провайдеров», – отметил Исполнительный вице-президент по развитию корпоративного бизнеса ОАО «Вымпелком» Андрей Патока. – Уверен, объединение усилий наиболее крупных игроков рынка корпоративных
SMS-услуг для решения острой на сегодня проблемы СПАМа, а также принятие общих правил игры и выработка общих обязательств, поможет предоставлять клиентам исключительно качественные и востребованные ими услуги».
В компании «Вымпелком» отмечают, что помимо внедрения программы «360 градусов», в 2012-2013 годах реализовано ряд технических решений, в результате которых удалось сократить количество исходящих СПАМ-рассылок с 82 млн с января по сентябрь 2012 года до 2,9 млн за аналогичный период в 2013 году.
Еще одним ключевым моментом стало улучшение системы реагирования на жалобы абонентов и повышение оперативности получения информации о мошеннических действиях. С января 2013 года для клиентов Билайна работает специальный номер 007. У абонентов появилась возможность бесплатно переадресовать сообщения, полученные с коротких номеров, и сообщения мошеннического характера, с целью дальнейшей проверки оператором.
Кроме этого, на сайте компании создана специальная web-форма «Пожаловаться» для приема обращений.
http://v102.ru
