Мобильные коммуникации – ключевой тренд ближайших лет.

Европейские специалисты в сфере PR прогнозируют стремительный рост мобильных коммуникаций в ближайшие три года.

Ирина Золотаревич, директор PLEON Talan: «Вполне закономерно, что мобильные гаджеты завоевывают популярность столь быстрыми темпами – они дают возможность быть в курсе событий в режиме 24/7. Примечательно также, что смартфоны и планшеты вернули тактильный контакт с медиа – «листание» на сенсорном экране намного ближе к привычному чтению журнала, чем работе с лэптопом. Для Украины мобильные коммуникации особенно актуальны в связи с предстоящим внедрением 3G».

91% европейских специалистов по коммуникациям уверены, что самым активно развивающимся каналом коммуникаций в период с 2014 по 2017 гг. станут мобильные устройства. Такие данные приводит European Communication Monitor 2014 – исследование, спонсором которого традиционно выступает глобальная коммуникационная сеть Ketchum. Опрос проводится Европейской ассоциацией по исследованиям и образованию в области PR (EUPRERA) совместно с Европейской ассоциацией директоров по коммуникациям (EACD). В исследовании 2014 года приняли участие 2 777 специалистов из 42 стран.

Разница между возможностями мобильных коммуникаций и их фактическим использованием сейчас:

есть мобильный корпоративный сайт (61%);
выпущены приложения для смартфонов (37%);
разработаны приложения для планшетов (34%).

Респонденты также отметили сокращение интереса к социальным сетям. Если с 2010 по 2012 гг. «цифровая эволюция и социальные сети» были №1 для всех респондентов, то сейчас они опустились на третью строчку, уступив место таким трендам, как «объединение коммуникационной и бизнес-стратегии» и «налаживание доверия».

Преимущества соцсетей:

взаимодействие с потребителями (87%);
возможность оперативно получить обратную связь (73%).

84% опрошенных отмечают, что новые формы коммуникаций обогащают их работу, но при этом лишь 57% справляются с современным информационным потоком. Все это говорит не только о больших возможностях, но и о серьезных вызовах мобильным коммуникациям.

Преимущества мобильной коммуникации. ТОП-3 факта:

возможность постоянного взаимодействия со стейкхолдерами (60%);
удобный и доступный пользователям интерфейс (54%);
возможность охватить молодую аудиторию (40%).

Вызовы и преграды. ТОП-3 факта:
интеграция с другими медиаканалами и платформами (58%);
разработка концептов, формирующих дополнительную ценность (47%);
презентация сложного контента на маленьких экранах (46%).

Дэвид Галахер, исполнительный директор и старший партнер в Ketchum Европа: «Мобильные коммуникации сейчас только начинают набирать обороты. Smart-бренды и компании могут воспользоваться моментом, чтобы сделать резкий рывок вперед. Обзавестись мобильным сайтом – это только начало. Следующая фаза – переход к освоению канала, созданию визуального контента, выпуску приложений, взаимодействию с клиентами. В некоторых странах, таких как Швеция, эта отрасль уже активно развивается – с них можно брать пример».

reklamaster.com