Оперативно-диспетчерская служба «скорой»: теперь врача можно вызвать по смс и скайпу.

Уже месяц киевляне пользуются обновленной единственной оперативно-диспетчерской службой скорой помощи. Теперь врачи прибывают по вызову к пациенту в два раза быстрее.

В единственной оперативной диспетчерской работает в несколько раз больше операторов call-центра, чем раньше. Это позволяет быстрее передать вызов бригаде «скорой». На случай массовых вызовов в помещении диспетчерской предусмотрены дополнительные места для большего количества диспетчеров.

Более того, весь процесс приема вызовов теперь полностью автоматизированный. Так, вызов «скорой» можно произвести не только по телефону, но и в режиме интернет через электронную почту. Граждане с нарушениями зрения и слуха могут вызвать врача с помощью факса и смс сообщений.

В скором времени специально для людей с нарушениями зрения и слуха планируют создать систему консультаций онлайн. В планах у единственной оперативной диспетчерской нанять сурдопереводчика, который сможет упростить общение врача и пациента в режиме онлайн по скайпу.

http://statuspress.com.ua